Simplificación de la experiencia de juego en línea

De este modo, puede que ya no necesiten tener acceso a ciertas entradas. Al jugar a GNOG en la PC con el modo de Accesibilidad del Ratón activado, acciones como rotar los rompecabezas y abrir el menú pueden realizarse al seleccionar distintos elementos de la interfaz en vez tener que usar la tecla escape o el botón derecho del ratón.

Aun en juegos que no usan un cursor por defecto, podría ser posible permitir que las acciones se realicen de esa forma. Al usar un mando en Nowhere Prophet, es posible cambiar de un estilo de juego que requiere una cantidad de comandos distintos a un método de interacción basado completamente en el cursor en el que todas las acciones pueden realizarse moviendo el cursor y seleccionando distintos elementos gráficos.

A veces, a algunos jugadores les puede resultar difícil interactuar con los menús, en especial los menús que requieren varios comandos para poder acceder a ellos en su totalidad. Si los otros comandos requeridos en tu menú se utilizan para brindar un acceso rápido a ciertas páginas, considera ofrecer modos alternativos de llegar a esas zonas con menos comandos.

Tal vez con objetivos seleccionables que lleven al jugador a esas páginas. Aunque un enfoque manual podría llevarle más tiempo al jugador, reduce la cantidad total de comandos necesarios para jugar. Una opción en FIFA hace posible recorrer ciertos menús sin necesidad de usar botones superiores ni gatillos al usar un mando.

Moverse por esos menús ahora puede realizarse simplemente con la palanca izquierda. Tal vez tengas un evento en tu juego que requiera mover una entrada analógica en una serie de modos precisos. Considera si es posible simplificar esa acción para que tal vez se pueda realizar con una entrada digital.

Pescar en Red Dead Redemption 2 normalmente requeriría que gires la palanca derecha para jalar al pez, pero activar Sostener para Jalar, te dejará jalar al pez manteniendo presionada una entrada digital.

Y de un modo análogo, abrir puertas con un cincel en God of War normalmente requeriría movimientos analógicos precisos, pero poner Puertas de Cincel en Solo Botón significa que pueden abrirse presionando un solo botón.

Otro modo de ofrecer entradas alternativas para ciertas acciones es darles el control de esas acciones a una o más personas adicionales, sea localmente o en línea. Los juegos como Super Mario Odyssey y Brothers: A Tale of Two Sons en Nintendo Switch te permiten jugar lo que normalmente serían experiencias de un solo jugador con dos jugadores, cada una usando un controlador distinto cuando se activa ese modo.

Y en Arise: A Simple Story, cuando el modo dos jugadores está activo, el jugador uno tiene acceso a todas las acciones que controlan al personaje, mientras que el segundo jugador puede controlar el entorno.

Normalmente, todas estas acciones serían realizadas por un solo jugador. Esto significa que el jugador tiene menos acciones que realizar por sí solo. Sin embargo, este método de juego solo será apropiado en algunos juegos. Incluso cuando haya disponibles modos alternativos de realizar ciertas acciones, algunos jugadores pueden sentir que sigue habiendo demasiadas acciones en general para poder jugar exitosamente.

En estos casos, podría ser posible reducir la cantidad de acciones que el jugador debe realizar automatizándolas parcial o totalmente. Eso podría a su vez reducir la cantidad total de comandos requeridos para jugar a tu juego.

Existe una serie de formas para automatizar las acciones digitales y el modo de implementar eso dependerá de la naturaleza de cada acción y cada juego. En Mario Kart 8 Deluxe, cada jugador puede activar Acelerado Automático, así ya no tendrán que usar un comando para acelerar al mismo tiempo que usan otros comandos para otras acciones, como girar o usar un ítem.

Puedes decidir automatizar una acción digital haciendo que se realice en respuesta a otra acción. Así, si el jugador realiza una acción, luego se realiza otra acción automáticamente seguida de aquella.

En Outer Wilds, puedes colocar el Modo Jetpack Boost en Automático para que te propulses automáticamente cada vez que usas el impulso hacia arriba. Eso elimina la necesidad de usar dos comandos simultáneamente, ya que, si estuviese puesto en manual, deberías usar un comando para propulsarte y otro para impulsarte hacia arriba.

Otra forma de hacer que una acción digital se realice automáticamente es dejar que el jugador haga que solo suceda en ciertos contextos dentro del juego.

Estos contextos podrían adoptar cualquier forma, así que serán distintos para cada juego. Una buena manera de aumentar el compromiso es estar presente en varios foros para que pueda resolver sus consultas técnicas.

En caso de que no pueda estar allí para resolverlos, recompense a los miembros del foro que brinden respuestas a otros jugadores por usted. Debido a los aspectos emocionales de los juegos, los jugadores no solo ven un producto, sino una experiencia.

Forjan amistades en torno a los juegos y a menudo disfrutan conectarse con usuarios de todo el mundo. De hecho, una tendencia de juego llamada » PC Bangs » ofrece a los jugadores una sala de juegos dedicada.

Muchos otros países también están saltando en la tendencia de la «barra de juegos», que también incluye cafeterías de eSports.

Si posees uno de estos bares de juegos o los juegos que juegan los invitados, querrás mantener contentos a los jugadores con una excelente atención al cliente. En resumen, cuanto más invertido esté el jugador en la experiencia, más se enojará si la experiencia es deficiente.

Es por eso que la mayoría de los jugadores están dispuestos a pagar más por una excelente experiencia de usuario , mejor soporte y seguridad de primer nivel. La forma en la que las organizaciones se comunican con sus clientes no es la misma que antes y la tecnología tiene mucho que ver.

Una de las aristas más importantes de esta transformación es, nada más y nada menos, que la IA inteligencia artificial , uno de los Hace años escribí un post titulado "¿Qué es exactamente la experiencia del empleado?

Sé que he escrito mucho sobre Customer Experience, y he incluido mi definición aquí y allá, pero siempre hay gente nueva que entra en esta disciplina, así que por qué no hacer un Organizar el talento empresarial no es tarea sencilla, es por eso que hay métodos específicos para lograrlo de manera óptima.

El modelo de gestión de competencias es una de esas tácticas. Ten acceso instantáneo a cientos de recursos exclusivos para ganar conocimientos, inspiración y hacer crecer tu negocio. Customer Experience. Amazon y Hyundai Motor Company establecieron una amplia asociación estratégica para llevar nuevas experiencias innovadoras a los clientes.

El anuncio se realizó en el Salón del Automóvil de Los Ángeles Esta colaboración incluye el lanzamiento por parte de Amazon Katie Tucker, autora de éxitos de ventas, ofrece una visión de los detalles y los obstáculos de las opiniones de los clientes con un extracto editado de su libro "¿Los pingüinos comen melocotones?

y otras formas inesperadas de descubrir lo que quieren sus clientes" El Top Customer Experience se celebrará en el Hotel Hilton de San Salvador y contará con la presencia Marcelo Nardini, CEO y Cofundador de WOW! CX que será uno de los speakers internacionales.

A la hora de buscar un trabajo, una tienda donde comprar o un servicio de música, siempre hay diferentes opciones. En la actualidad, entre todos los factores que influyen en una decisión, no es solo la calidad, el producto o el precio lo que importa, sino la experiencia que el cliente recibe del proceso de interacción con ese producto.

Cuando pide comida, no está pagando solo por la entrega, sino por el tiempo de calidad que puede pasar en familia o pareja; no paga por una suscripción a un servicio de películas, sino por la oportunidad de quedarse en casa y ver Netflix en el sofá.

Los casinos y las casas de apuestas también están creciendo en número dentro de la industria iGaming. El mercado se está desarrollando, y captar la atención de los jugadores y luego retenerlos, es el principal objetivo de cada operador.

El mercado iGaming está tan saturado, que en la actualidad casi todos los casinos, aunque tengan poco éxito, ofrecen juegos de calidad alta. Claro que no, el cliente regresa por las sensaciones y la experiencia de juego que el operador le ofrece. Saltándonos todas las definiciones formales, y llegando al corazón del concepto, la experiencia del jugador es el viaje que realiza un usuario al interactuar con tu producto; cada elemento del menú, banner e imagen, siempre debe estar adaptada al territorio y cultura donde se ofrece.

Cada aspecto de la plataforma puede, o bien atraer jugadores e impulsar los KPI del casino , o no favorece a ninguno, y darse cuenta de si el impacto es positivo o negativo, es vital. Con este enfoque, resulta evidente que no hay ningún detalle sin importancia.

Ahora, los principales operadores se esfuerzan por ofrecer a los jugadores un buen nivel del servicio de atención al cliente para hacerlos sentir importantes. En este artículo, explicamos cómo SOFTSWISS contribuye a que la experiencia de los jugadores sea inolvidable. Dos tercios de las empresas en otras industrias, compiten en función de la experiencia del cliente fuente, Forbes , y el ámbito iGaming no es diferente.

Como lo revelan las estadísticas, los operadores que prioricen motivar a sus jugadores y mejorar su experiencia de juego, disfrutarán de más ingresos y de seguidores leales. Un aumento en la conversión de jugadores nuevos en jugadores leales y confiables.

De hecho, la conexión entre la audiencia activa y los ingresos del operador es directa, pero centrarse únicamente en las ganancias, es una estrategia perdedora a futuro. Desarrollar relaciones con los jugadores es una política más rentable, que conduce al crecimiento financiero a largo plazo.

En este caso, la probabilidad de que el jugador no cambie de casino aumenta significativamente. Los operadores que están dispuestos a ofrecer a los jugadores un valor adicional, suelen beneficiarse de una fidelidad a largo plazo. No hay nada nuevo en el marketing boca a boca.

Desafortunadamente o afortunadamente , la eficacia de los canales de promoción tradicionales está disminuyendo. La gente confía en la gente, y lo mismo se aplica en varios ámbitos; especialmente a un área tan sensible como el de las apuestas.

Las recomendaciones son la mejor herramienta de marketing, ya que en la actualidad, ofrecen mayores conversiones. Cada marca, trabaja duro para construir una percepción positiva y así poder recibir recomendaciones valiosas.

En el gráfico siguiente mostramos de manera esquemática, cómo la lealtad y la motivación de los jugadores pueden cambiar con el tiempo. Cuando estos elementos de la experiencia de usuario no están respaldados por nada más, la motivación cae rápidamente.

Los sistemas de fidelización ideales combinan factores de fidelización a corto plazo con factores de fidelización a largo plazo. No se puede tener una reputación de ser un operador confiable y servicial, cuando tu asistencia depende en gran medida de guiones predeterminados, o los juegos tardan mucho en comenzar.

Un único bono no hará que el jugador sea leal, pero la inclusión de un sistema de bonos con diferentes tipos de recompensas, definitivamente añadirá algo de emoción a la experiencia de tus jugadores. Aprovecha todos los métodos. Como resultado, obtendrás la satisfacción de los jugadores y la lealtad de los apostadores hacia tu plataforma.

Las respuestas a todas estas preguntas se encuentran a continuación.

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By Mauzil

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